Teletrabalho e Equilibrio nas Relações Familiares

Teletrabalhar a partir de casa ou de um Telecentro é uma vantagem para todo o tecido social, mas acarreta óbvios desafios. E, caso não haja cautela, o equilibrio nas relações familiares e profissionais pode ser quebrado. Mas muitos pais, em particular mães, podem desfrutar de uma boa combinação entre trabalho e cuidados com a família e já muitas empresas têm sido capazes de reter, com sucesso, pessoal qualificado ao permitir o trabalho em casa como uma opção entre a licença de maternidade e o regresso ao emprego em full-time.

O teletrabalho promove uma intensificação das relações familiares. As pessoas são mantidas juntas durante mais horas, o que pode gerar atitudes positivas (que resultam em distracção) ou  negativas (stress). Para minimizar este efeito, o teletrabalhador deve garantir um local de trabalho separado do local de residência ou recorrer a telecentros onde possa realizar o seu trabalho de forma responsável e concentrada.

Um outro perigo está no teletrabalhador assumir ou serem-lhe imputadas gradualmente mais responsabilidades domésticas pelo resto da sua familia (já que anda por casa mais tempo). Existe também o risco que o trabalho da pessoa não seja levado a sério e se espere que deixe os compromissos de trabalho para outros membros da família. Os potenciais teletrabalhadores em casa devem encontrar respostas a estes temas na formação que obtém e ser encorajados a falar sobre estes assuntos com a família.


As relações familiares podem também ser afectadas pelas horas flexíveis do trabalho. Certos pais organizam-se para partilhar os cuidados com os filhos trabalhando em diferentes momentos do dia. Quando um pai regressa do trabalho, o outro vai embora. Este acordo significa que os pais podem cuidar dos seus filhos sem ajuda exterior, mas muitas vezes significa que eles não se encontram e a família não pode passar o tempo junta como um todo. Os teletrabalhadores devem ser incentivados a manter horários usuais de trabalho, até para estarem em contacto constante com os seus colegas de equipa.

Relacionamento com os filhos.

É importante que os teletrabalhadores criem a expectativa de não combinar o trabalho em casa com o cuidar dos filhos a tempo inteiro. Os empregados em regime de teletrabalho necessitam de encontrar uma solução para cuidar dos seus filhos, da mesma forma como os que trabalham no escritório:

· Jardins escolas/Creches – Algumas empresas de grande dimensão fornecem durante todo o dia instalações deste tipo;
· Creches privadas – Creches com objectivos comerciais podem oferecer um apoio de alta qualidade com pessoal qualificado. As PMEs podem negociar um bónus aos teletrabalhadores para lugares em creches.
· Amas – Alguns teletrabalhadores empregam amas para tomar conta do(s) seu(s) filho(s) em casa enquanto eles trabalham no Telecentro. As amas oferecem um cuidado individual, mas é uma opção dispendiosa.
· Babysitters – olham pelas crianças nas suas casas. Nalguns países devem estar registadas pela autoridade local e muitas vezes tomam conta de mais do que uma criança ao mesmo tempo. As empresas podem apoiar os empregados ao manter um registo de babysitters que tenham usado no passado e assim ajudar os pais a seleccionar alguém disponível.
· Clubes Recreativos & Colónias de Férias - Estes acordos fornecem cuidados com as crianças depois do tempo da escola e nas férias. É uma solução eventual e, por vezes, sazonal, pelo que não resolve inteiramente o problema.
· Cuidados estendidos à família – alguns pais podem planear com antecedência serem outros membros da família a tomar conta das crianças. Esta opção pode ser bem sucedida caso organizem uma base formal com
alguém que se responsabilize pelos cuidados, recebendo ou não um pagamento e concordando em estar disponível quando for necessário.

Algumas empresas pagam aos seus empregados um subsídio para cobrir os custos com os cuidados das crianças. Elas podem fazer isto ao providenciar um local a baixo custo numa creche ou providenciar tickets de refeição para serem usados nas creches ou com o pessoal que toma conta das crianças. Existem
implicações fiscais para estes subsídios, pelo que o gestor de projecto de teletrabalho na empresa deve analisar cada caso de cada teletrabalhador e apresentar-lhe soluções que vão ao encontro da realidade de cada um, mais do que soluções genéricas, que podem colocar a eficiência e a viabilidade do projecto em causa, no futuro.